ক.চাহিত সেবা/ তথ্য পেতে উপজেলার সঙশ্লিষ্ট দপ্তরে লিখিত বা মেৌখিক ভাবে অনুরোধ করতে হবে।
খ. দপর হতে অনুরোধের বিষয় দপ্তর প্রধানের নিকট উপস্থাাপিত হবে।
গ. দপ্রর প্রধান অনুরোধের বিষয়টি নিজে বা উপজেলা নির্বাহী অফিসার বা উপজেলা পরিষদ চেয়ারম্যান বা জেলা প্রশাসক বা উপযুক্ত কর্তপক্ষের মাধ্রমে
প্রদানের বা নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নিবেন।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস